(三)意志
1.意志的含义(新增)
意志-是有意识的支配、调节行为，通过克服困难，实现预定目标的内在心理过程。
2.意志的特征(新增)
3.意志行动过程
一般把意志行动分成准备和执行两个阶段。
(1)准备阶段：包括思想上权衡行动的动机、确定行动的目标、选择行动的方法并做出行动的决定。
(2)执行阶段：执行准备阶段所采取的决定。在执行阶段意志的强弱主要表现在两个方面：a 坚持预定的目标和计划好的行为程序;b 制止那些不利于达到目标的行动。在这阶段个体要反复修改行动的方案。
(3)意志行动中的挫折 a挫折含义：个体的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应.挫折包含三层含义，即挫折情景、挫折认知、挫折行为。
b挫折情境的形成：挫折情景就是使目标不能实现的各种阻碍和干扰的因素，概括起来分为主观因素和客观因素两类：主观因素是个体的胜利和心理因素;客观因素主要包括自然和社会环境因素。
c挫折的反应：个体对挫折的反应表现在三方面，即情绪性反应、理智性反应和个性的变化。
c1情绪性反应——表现为强烈的内心体验或特定的行为反应，如冷漠、退化、固执等;c2理智性反应——意志行动的表现，审时度势，积极进取，勇往直前，坚定不移地朝向目标;c3个性的变化——持续或重大的挫折甚至能使挫折反应固定下来，形成习惯和个性特点，影响个性的形成发展
d挫折的承受力：能否经受得起挫折不仅决定于个体经受挫折时的心态，对挫折的认识、评价和理解，还取决于个体对待挫折的态度以及对付挫折的行为方法。几种重要的增强挫折承受力因素如下： d1 正确对待挫折——挫折是普遍存在的，它是生活的一部分;d2改善挫折情景——用智谋预防、改变、消除或逃避挫折情境;d3 总结经验教训——善于总结自己和别人失败和挫折中的教训;d4调节抱负水平——要使个体生活中产生成就感又不受挫折，就提出适合自己能力的有挑战的标准;d5建立和谐的人际关系。
4.意志行动中的动机冲突
冲突：意志行动中人们有两个以上目标，而这些目标不可能同时实现，因而引起了意志行动中的动机斗争。一旦出现冲突就伴随着某种情绪状态。
人的意志行动通常表现为对某些事物的接近或回避，根据这一特点，可把冲突分成以下四种类型：
A 接近——接近型冲突：两利相权取其重;鱼与熊掌不可兼得
b 回避——回避型冲突：两害相权取其轻;活去呢，还是死着，这是一个问题。
C 接近——回避型冲突：Every coin has its 2 sides;辩证地看问题
d 多重接近——回避型冲突：
冲突结构模型：德心 勒温 描述冲突结构模型，含四个重要概念：效价、向量、运动、生活空间或场。
5.意志的品质
意志品质：构成人的意志的某些比较稳定的方面。
(1)独立性：人不屈服于周围人的压力，不随波逐流，能根据自己的认识与信念，独立采取决定，执行决定它与武断和受暗示性的差别在于个体的认知能力和自信;
(2)果断性：有能力及时采取有充分根据的决定，并且在深思熟虑的基础上实现这些决定与武断的差别只在于结果，与优柔寡断相反;
(3)坚定性：也叫顽强性。长时间坚持自己决定的合理性，并坚持不懈地为执行决定而努力，有明确的行动方向，和执拗的差别只在于结果;
(4)自制力：善于掌握和支配自己行动的能力，也表现为对情绪状态的调节，决策时的独立性和果断性+执行时的坚定性=自制力。
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